律师行政白山市

电商平台店铺收到商标侵权投诉如何应对

发布于 3 天前

需求描述

我在某电商平台经营一家服装店铺，近期收到平台通知，称有权利人投诉我的店铺销售的某款T恤侵犯了其注册商标权，要求我下架商品并赔偿。对方声称拥有该商标的专用权，但我销售的商品是从正规渠道进货的，有完整的进货凭证。请问律师，我该如何应对这种投诉？是否必须立即下架商品？如果最终被认定侵权，我需要承担哪些法律责任？能否要求平台披露投诉人的具体信息以便核实其权利基础？

交付要求

  • 通过平台沟通需求细节与服务方案

  • 需求细节以平台沟通记录为准

  • 资金托管，验收后结算

律师留言

孙律师

策略上可组合使用：电商平台投诉见效快，律师函施压成本低，诉讼则利于系统性索赔与获得禁令，可根据侵权规模与止损目标搭配。

周律师

损害赔偿可按权利人损失、侵权人获利或法定赔偿主张，建议留存销量、售价与获利线索，为主张较高赔偿额提供支撑。

吴律师

若涉及合作方或员工职务成果，还需审查权属约定与授权链条，避免因权属不清影响维权主体资格。

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