网络平台购物遇假货，消费者如何依法维权？
需求描述
消费者王女士在知名电商平台购买了一款标称原装进口的品牌护肤品，收货后发现产品包装简陋、无中文标签，且经品牌官方渠道核实确认为假冒产品。王女士随后联系卖家要求退货退款并赔偿，但卖家以"库存批次不同"为由拒绝，仅同意退货。平台客服介入后处理进度缓慢。王女士希望了解：作为消费者，她能否主张退一赔三？若平台怠于履行监管义务，是否应承担连带责任？如何有效保全证据、确定管辖法院？
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算