教育培训合同退款纠纷咨询
需求描述
本人于2023年6月与某教育培训机构签订职业技能培训服务合同，支付培训费用共计38000元，合同约定服务期限为两年。机构因经营不善于2024年3月单方面宣布停课，已完成课程不足三分之一。本人多次与机构协商退款事宜，机构以合同约定"因个人原因退学不予退款"为由，拒绝全额退款，仅同意退还5000元。本人认为机构单方面停课已构成违约，现希望了解：1.机构单方面停课是否构成根本违约；2.合同中"因个人原因退学不予退款"的格式条款是否有效；3.通过法律途径追讨退款的具体流程及可主张的退款金额。
交付要求
通过平台沟通需求细节与服务方案
需求细节以平台沟通记录为准
资金托管，验收后结算